Acești termeni descriu condițiile de utilizare a site-ului Alpintrek și regulile generale pentru rezervarea turelor montane, a activităților outdoor și a lecțiilor de schi. Detaliile fiecărei activități și condițiile comunicate înainte de rezervare completează acest document.
1. Despre Alpintrek și domeniul de aplicare
Site-ul Alpintrek prezintă ture montane, activități de inițiere și perfecționare, lecții de schi, articole și fotografii. Prin utilizarea funcțiilor site-ului te obligi să respecți regulile de mai jos. Rezervarea unei activități presupune consultarea descrierii acesteia și acceptarea condițiilor aplicabile, fără a limita drepturile recunoscute de lege.
Identitatea și datele de contact ale organizatorului unei activități, precum și informațiile necesare încheierii contractului, trebuie comunicate participantului înainte de asumarea unei obligații de plată.
2. Utilizarea site-ului și a contului
Informațiile furnizate în formulare sau în cont trebuie să fie corecte și actualizate. Păstrează confidențialitatea parolei și anunță organizatorul prin canalul folosit pentru rezervare dacă suspectezi accesarea neautorizată a contului.
Nu este permisă utilizarea site-ului pentru fraudă, distribuirea de conținut ilegal, accesarea neautorizată a datelor altor persoane sau perturbarea funcționării serviciului. Accesul poate fi restricționat în cazul unei utilizări abuzive, cu respectarea obligațiilor legale și contractuale.
3. Informații despre activități
Înainte de rezervare consultă perioada, traseul, dificultatea, nivelul de pregătire, echipamentul necesar, numărul de locuri și serviciile incluse. Solicită clarificări dacă nu ești sigur că activitatea este potrivită pentru tine.
Fotografiile și descrierile au rol de prezentare. Traseul sau programul pot necesita adaptări din cauza vremii, stării terenului, accesului ori siguranței grupului. Modificările esențiale vor fi comunicate participanților, împreună cu opțiunile disponibile.
4. Rezervări și confirmare
Formularul permite solicitarea locurilor disponibile. Mesajul de înregistrare sau e-mailul automat confirmă înregistrarea rezervării în sistem. Condițiile de participare, plata și eventualele cerințe suplimentare sunt cele prezentate pentru activitatea aleasă și comunicate de organizator înainte de plată.
Dacă rezervi pentru alte persoane, asigură-te că ai acordul lor pentru transmiterea datelor și că fiecare participant primește informațiile despre activitate și condițiile aplicabile. Participarea minorilor se stabilește cu organizatorul și cu acordul reprezentantului legal, după caz.
5. Prețuri și plată
Prețul, moneda, serviciile incluse și excluse, eventualul avans și termenele de plată sunt precizate în oferta activității sau în confirmarea transmisă înainte de asumarea plății. Orice cost suplimentar trebuie comunicat și acceptat în prealabil.
Nu transmite datele cardului prin formularele de rezervare sau prin e-mail. Modalitatea de plată și documentele aferente sunt comunicate de organizator.
6. Anulare, reprogramare și rambursare
Pentru anularea sau modificarea unei rezervări, contactează organizatorul prin canalul indicat în confirmare. Condițiile concrete de anulare, reprogramare și rambursare, inclusiv eventualele costuri justificate, trebuie comunicate înainte de rezervare. Acest document nu stabilește penalități sau procente de reținere universale.
Dacă activitatea este anulată de organizator, participanților le vor fi comunicate opțiunile de reprogramare sau rambursare aplicabile, cu respectarea legii. O modificare substanțială a serviciului nu poate fi impusă fără respectarea drepturilor participantului.
Pentru contractele la distanță, dreptul de retragere se aplică în condițiile OUG nr. 34/2014. Serviciile privind activitățile de agrement care prevăd o dată sau o perioadă specifică de executare pot intra în excepția prevăzută la art. 16 lit. l). Aplicabilitatea unei excepții trebuie comunicată înainte de încheierea contractului; aceasta nu înlătură celelalte drepturi legale ale consumatorului.
7. Siguranță și responsabilitățile participanților
Activitățile montane și schiul implică riscuri specifice, inclusiv vreme schimbătoare, căderi, accidentări și dificultăți de acces. Participanții trebuie să respecte instrucțiunile ghidului sau instructorului, să folosească echipamentul solicitat și să aleagă o activitate corespunzătoare pregătirii lor.
Discută înainte de activitate orice limitare relevantă pentru participare în siguranță, folosind un canal adecvat și evitând publicarea informațiilor medicale. Organizatorul poate adapta sau întrerupe activitatea când există un risc pentru participanți.
Participarea nu constituie o renunțare la dreptul la despăgubiri. Nicio prevedere de aici nu exclude răspunderea care nu poate fi înlăturată prin lege, inclusiv pentru neîndeplinirea obligațiilor de siguranță ale organizatorului.
8. Proprietate intelectuală
Textele, fotografiile, elementele grafice și celelalte materiale de pe site aparțin Alpintrek sau titularilor indicați. Le poți consulta pentru uz personal. Reproducerea, publicarea ori utilizarea comercială necesită acordul titularului, cu excepțiile prevăzute de lege. Distribuirea unui link către o pagină a site-ului este permisă.
9. Disponibilitate și linkuri externe
Site-ul poate fi temporar indisponibil pentru mentenanță sau din motive tehnice. Informațiile sunt actualizate periodic; eventualele erori privind o activitate vor fi clarificate înainte de confirmarea condițiilor contractuale.
Site-urile accesate prin linkuri externe au propriile condiții și politici. Consultă-le înainte de a le furniza date personale.
10. Date personale și cookies
Informațiile despre datele personale și cookies sunt disponibile în politica de confidențialitate și cookies. Alegerea privind cookies de analiză este separată de acceptarea termenilor, de rezervări și de abonarea la newsletter.
11. Sesizări și soluționarea disputelor
Pentru întrebări sau sesizări privind o rezervare, folosește datele de contact ale organizatorului din comunicarea aferentă activității. Părțile pot încerca o soluționare amiabilă. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, iar disputele pot fi soluționate de instanțele competente potrivit legii, fără limitarea drepturilor consumatorului.
12. Modificarea termenilor
Versiunea actuală este publicată pe această pagină, împreună cu data actualizării. Modificările se aplică pentru viitor și nu schimbă retroactiv condițiile unei rezervări deja convenite, în lipsa unui temei legal sau a acordului părților.